一、车辆监控

      嘉旭注重对物流过程进行有效的监控，监测、绩效考评和做出反应。制定详细的仓储、配送、运输流程。

      制定市内业务和外埠业务的过程控制体系对在途货物跟踪查询，使在途货物始终处于可控状态之下。采用移动互联网汇报等技术方法，加强对物流过程服务质量的控制。

     制定严格的KPI质量考核体系。致力于达到出入库零差错，100%的到货准确率、及时率以及货物零破损、丢失。

二、车辆管理：

      车辆手续齐全；车厢底部、侧面是否平整、无突起、凹凸；车辆的运行状况良好；车辆的长度、宽度、容积、载重量是否与所要客户货物要求匹配；危险品车辆符合要求。

装载：

     严禁超高、超载由经过专业操作培训的装卸工人进行装卸，不允许其他人员非专业人员装卸货物；货物必须码放牢固，并采取必要的防护措施进行保护；贵重货物码放到货物的上层并加以保护；车辆在装车过程中，在未确保货物安全的情况下不能移动车辆，如后排按梯形排列装载；司机或押运员复核货物的品名、数量是否与送货单相符 。

在途：

      车辆必须走高速公路；如遇道路不平、修路、路面打滑等情况，必须减慢车速，确保货物安全；车辆应稳速行驶，如发生紧急刹车情况必需下车查看货物情况，并记录在《押运员过程控制表》中；司机及押运员电话24小时通畅；每日定时以短信息方式发送至项目组客户服务中心告之到达地点，及是否能准时到达车辆在途中，如遇到大雾、修路等影响车辆按时到达的情况，应立即通知项目组及客户服务中心，预计将可能影响送达时限的立即与客户物流管理部门联系；车辆到达客户处前3小时通知客户准确到达时间；确保到货时间的准确性，最迟在正负2个小时以内。